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Netbook o Notebook: ¿Cuál es la Diferencia?

Un reporte de NPD Group, una compañía de investigación de mercado,  afirma que el sector de mercado de la generación actual de “notebooks” se encuentra muy confundido acerca de cómo y de qué manera los nuevos artículos difieren en funcionalidad de las computadoras laptop tradicionales. Un total del 60% de los consumidores que compraron una netbook piensan que las netbooks y las laptops pueden hacer las mismas cosas y ¡eso da lugar a gran cantidad de clientes insatisfechos!

Netbooks están hechos y son vendidas con el objetivo de ser ligeras de peso, súper portátiles y cómodas.  Para lograr estos objetivos, los fabricantes hacen algunos sacrificios, principalmente en el poder de procesamiento y en el número de aplicaciones.  Por el contrario, las notebooks generalmente ofrecen mayor poder, una pantalla mayor y todas las aplicaciones que uno espera de una computadora estándar de escritorio; en otras palabras: la experiencia total de la computadora.

Desgraciadamente, muchos compradores de netbooks no están conscientes de las diferencias entre los dos artículos y se decepcionan del funcionamiento del sistema de su netbook.  Eso conduce a insatisfacción entre los consumidores, quienes piensan que no obtuvieron lo que esperaban por el precio que pagaron. El reporte de NPD descubrió que solamente el 58% de los consumidores que compraron una netbook en lugar de una notebook estaban satisfechos con su compra.

Entre los jóvenes que tienen entre 18 y 24 años de edad, un sector demográfico al que atacan los fabricantes, los niveles de satisfacción de los clientes es aún más bajo.  Sesenta y cinco por ciento de este grupo afirma estar decepcionado con su netbook, y solamente el 27 por ciento está experimentando un funcionamiento mejor que el esperado.

Parte del problema podría ser la confusión de los clientes acerca de qué es lo que harán con su computadora una vez que la han comprado. NPD hizo notar que los fabricantes y vendedores de netbooks han puesto el énfasis en que sus artículos sean muy portátiles en sus mensajes comerciales y el 60 por ciento de los compradores citan ésta como la razón principal por la que compraron una netbook.  Sin embargo, NPD, también descubrió que el 60 por ciento de los compradores nunca sacaron sus netbooks de su casa una vez que llegaron a ella.

“Los vendedores y fabricantes no pueden ser lo suficientemente claros en lo que concierne a las capacidades y las características generales, parecidas a las computadoras  que pudieran convencer a los clientes de que una netbook es un reemplazo de una notebook”, dice Stephen Baker, vice presidente de análisis industriales de NPD.  “En lugar de eso, deberían estar resaltando la portabilidad, la movilidad y la necesidad de una computadora que los acompañe para que los clientes sepan lo que están comprando y que estén más satisfechos con sus compras.”


Un reporte de NPD Group, una compañía de investigación de mercado,  afirma que el sector de mercado de la generación actual de “notebooks” se encuentra muy confundido acerca de cómo y de qué manera los nuevos artículos difieren en funcionalidad de las computadoras laptop tradicionales. Un total del 60% de los consumidores que compraron una netbook piensan que las netbooks y las laptops pueden hacer las mismas cosas y ¡eso da lugar a gran cantidad de clientes insatisfechos!

Netbooks están hechos y son vendidas con el objetivo de ser ligeras de peso, súper portátiles y cómodas.  Para lograr estos objetivos, los fabricantes hacen algunos sacrificios, principalmente en el poder de procesamiento y en el número de aplicaciones.  Por el contrario, las notebooks generalmente ofrecen mayor poder, una pantalla mayor y todas las aplicaciones que uno espera de una computadora estándar de escritorio; en otras palabras: la experiencia total de la computadora.

Desgraciadamente, muchos compradores de netbooks no están conscientes de las diferencias entre los dos artículos y se decepcionan del funcionamiento del sistema de su netbook.  Eso conduce a insatisfacción entre los consumidores, quienes piensan que no obtuvieron lo que esperaban por el precio que pagaron. El reporte de NPD descubrió que solamente el 58% de los consumidores que compraron una netbook en lugar de una notebook estaban satisfechos con su compra.

Entre los jóvenes que tienen entre 18 y 24 años de edad, un sector demográfico al que atacan los fabricantes, los niveles de satisfacción de los clientes es aún más bajo.  Sesenta y cinco por ciento de este grupo afirma estar decepcionado con su netbook, y solamente el 27 por ciento está experimentando un funcionamiento mejor que el esperado.

Parte del problema podría ser la confusión de los clientes acerca de qué es lo que harán con su computadora una vez que la han comprado. NPD hizo notar que los fabricantes y vendedores de netbooks han puesto el énfasis en que sus artículos sean muy portátiles en sus mensajes comerciales y el 60 por ciento de los compradores citan ésta como la razón principal por la que compraron una netbook.  Sin embargo, NPD, también descubrió que el 60 por ciento de los compradores nunca sacaron sus netbooks de su casa una vez que llegaron a ella.

“Los vendedores y fabricantes no pueden ser lo suficientemente claros en lo que concierne a las capacidades y las características generales, parecidas a las computadoras  que pudieran convencer a los clientes de que una netbook es un reemplazo de una notebook”, dice Stephen Baker, vice presidente de análisis industriales de NPD.  “En lugar de eso, deberían estar resaltando la portabilidad, la movilidad y la necesidad de una computadora que los acompañe para que los clientes sepan lo que están comprando y que estén más satisfechos con sus compras.”




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